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美运营商Verizon计划向用户退款9000万美元

发布时间:2020-02-03 04:58:04 阅读: 来源:保温装饰一体板厂家

10月5日,Verizon Wireless可能最多为由于网站出错在过去几年多收取的用户付费进行最多达9000万美元的退款。

联邦通信委员会去年就Verizon Wireless的没有数据流量计划的用户不小心上网而交付的每兆字节1.99美元的收费进行了询问。

在周日官方网站的一份声明中,Verizon Wirelss称大约有1500万用户在十月和十一月的账单将收到2美元至6美元不等的退款,一些客户将收到更大数量的退款。不再使用Verizon服务的用户将受到退款的支票。

“Verizon Wireless珍惜我们与客户的关系,我们也一直致力于为我们的客户做对的事情,”Verizon Wireless法律顾问Mary Coyne说,“大部分的数据收费问题都是由客户手机中的内置软件造成的,我们会注意这些并避免同样的问题在将来再次发生。”

Verizon称不会对用户启动了数据连接服务又马上关闭服务的情况进行收费。

联邦通信委员会周日证实对用户的抱怨进行调查。据传Verizon曾经报道在过去两年里多收取费用5000万美元。

“我们很高兴看见Verizon终于回报了用户,”联邦通信委员会执行局主管Michele Ellison在一份声明里说,“但是问题依旧存在,为何Verizon花了两年时间来进行退费”。

Ellison说联邦通信委员会将继续调查此案,包括可能会进行相关处罚。

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